Buyer Protection

Licytuj pewnie dzięki ochronie nabywców Catawiki

Zaufanie jest najważniejszą rzeczą, nad którą pracujemy każdego dnia. W serwisie Catawiki możesz licytować bez obaw, wiedząc, że wystawiane na aukcje przedmioty są wyjątkowe, a Twoje pieniądze są bezpieczne. A jeśli pojawi się jakiś problem, jesteśmy po to, aby Cię wspierać.

Dzięki ochronie nabywców Catawiki możesz być pewny że:

Twoja płatność jest bezpieczna

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług płatniczych, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy do momentu dostarczenia Twojego przedmiotu. Przelewamy płatność sprzedawcy do 3 dni po dostawie przedmiotu, abyś miał czas na sprawdzenie swojego przedmiotu. Jeśli przedmiot okaże się niezgodny z opisem, pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie lub zwrócimy Ci pieniądze.

Wszystkie przedmioty są sprawdzane pod względem jakości

Wewnętrzni eksperci Catawiki wirtualnie przeglądają i zatwierdzają wszystkie przedmioty aukcyjne. Dzięki temu jedynie najlepsze przedmioty są sprzedawane w serwisie Catawiki.

Wszyscy sprzedawcy są zweryfikowani

Wraz z zaufanymi partnerami dokładnie weryfikujemy naszych sprzedawców. Dzięki temu masz pewność, że kupujesz jedynie od legalnych sprzedawców, którzy dostarczają przedmioty o wysokiej jakości i oferują doskonałą obsługę.

Co to jest opłata za ochronę nabywców?

W celu utrzymania naszych surowych standardów jakości, pobieramy od nabywców niewielką opłatę za każdy zakup Catawiki. To bezpośrednio wspiera nasze starania, aby Twoje płatności były bezpieczne, przedmioty były sprawdzane przez ekspertów, a wszyscy sprzedawcy zweryfikowani. 

Opłaty pomagają również wspierać ulepszenia platformy - nawiązywanie korzystnych partnerstw, wprowadzanie dodatkowych funkcji i ekscytujących nowych sposobów na odkrywanie przedmiotów, które kochasz. Dzięki opłatom nadal możemy zapewniać serwis o wysokiej jakości, którą od nas oczekujesz.

Aby dowiedzieć się więcej o opłatach za ochronę nabywców i sposobie ich obliczania, zobacz: Co to jest opłata za ochronę nabywców?

Dołącz do milionów zadowolonych nabywców

Dbanie o to, aby licytacja była uczciwa i przyjemna dla wszystkich, jest naszym najwyższym priorytetem. Nasz oddany zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa, monitoruje aktywność w serwisie Catawiki przez całą dobę. Ponadto wszystkie aukcje są nadzorowane przez notariusza, aby upewnić się, że zarówno nabywca, jak i sprzedawca przestrzegają Ogólnych Warunków Użytkowania Catawiki. Jeśli masz jakieś pytania, nasz międzynarodowy zespół złożony z ponad 200 wewnętrznych specjalistów ds. wsparcia klienta jest dostępny, aby Ci pomóc.
Miliony zadowolonych nabywców oceniło nasz serwis na stronie Trustpilot na 4,4/5, co jest znacznie powyżej średniej w branży.